Auch wir wurden von den sich überschlagenden Ereignissen und vor allem von der Kurzfristigkeit der Beschlüsse in Zusammenhang mit dem Covid-19 Virus völlig unerwartet getroffen und suchen nun nach Wegen, wie wir gemeinsam und solidarisch miteinander diese schweren Zeiten durchstehen können.

Wir haben sehr großes Verständnis, dass Sie nun alle schnellstmöglich Antwort darauf erhalten möchten, wie es mit Ihrem geplanten Urlaub auf Sylt weitergeht. Wir versichern Ihnen, dass unser Team mit Hochdruck daran arbeitet, alle relevanten Fragen und rechtlichen Grundlagen zu klären, um jedem von Ihnen zeitnah eine fundierte Auskunft geben zu können.Der größte Teil der Informationen erreicht auch uns nur in Form von Rundbriefen und Emails. Unser kleines Team tut sein Bestmögliches, dennoch können wir leider den vielen Anfragen nicht zeitgleich gerecht werden.

Derzeit stornieren wir alle Anreisen für den kompletten Osterferien Zeitraum bis zum 19. April 2020. Das ist die bislang angegebene Mindest-Zeitspanne, die uns für die Sperre benannt wurde.

Wir bitten herzlich um Ihr Verständnis, dass dies im Moment unsere gesamte Arbeitskraft in Anspruch nimmt und wir daher telefonisch nur schwer zu erreichen sind. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter, wir werden Sie in jedem Fall zurückrufen, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Anliegen zu Ihren Buchungen an Pfingsten, im Sommer oder zu restlichen Reisezeiten können im Moment noch nicht von uns beantwortet werden, da wir systematisch und nach Dringlichkeit alle Anliegen bearbeiten. Daher bitten wir Sie höflichst um noch ein wenig Geduld.

Bislang gibt es keinerlei Grund, eine Anreise wie zum Beispiel im Sommer in Frage zu stellen. Sollte es wider Erwarten zu einem späteren Zeitraum eine ähnliche Situation geben, die eine behördliche Anordnung zur Folge hätte, würde ebenfalls auf Basis des uns vorliegenden Dokuments des DTV (Deutscher Tourismus Verband) mit Stornierungen verfahren werden.

Nach dem Regen folgt bekanntlich auch wieder Sonnenschein und wir blicken zuversichtlich in die Zukunft!
Wir freuen uns sehr, Sie alle bald wieder gesund und munter auf Sylt begrüßen zu dürfen!

Herzlichst, Ihr Team von My Sylt Urlaub in Kampen